In de afgelopen 6 jaar maakte HHJ Trading gebruik van traditionele plastic materialen. Alle lijsten van het bedrijf bevatten glas (geen perspex), waardoor goede bescherming soms lastig is. De uitdaging voor Ranpak was om te laten zien dat Geami, een 100% duurzame verpakkingsoplossing op basis van papier, precies aansloot bij de wens van de klant én hun producten optimaal kon beschermen.
Groene trendsetter
HHJ Trading Ltd. is actief op het gebied van e-commerce, maar is ook producent. Het getalenteerde en gedreven salesteam ontwikkelt voortdurend nieuwe soorten lijsten om voorop te blijven lopen en onderzoekt het potentieel van nieuwe producten in het VK, Europa en de VS – allemaal met het doel om klanten terug te laten komen voor meer. Dankzij hun ruime ervaring van meer dan 30 jaar kan dit bedrijf binnen een week tijd al een nieuw product ontwikkelen, produceren en aanleveren. Ze zetten zich in om klanten de beste service in de branche te bieden, om innovatieve producten te ontwikkelen die meerwaarde hebben en om daarbij vakkundig advies en ondersteuning te bieden. HHJ Trading benaderde Ranpak met de vraag om hen te helpen hun verpakkingsproces te verbeteren, waarbij ze wilden overstappen van plastic naar een duurzamer en visueel aantrekkelijker alternatief.
De wens van de klant
Minder schade voor het milieu
Verbeteren duurzaamheid
HHJ Trading wilde hun impact op het milieu verminderen door hun plasticgebruik terug te dringen. Voordat ze hun overgangstraject naar een nieuwe verpakkingsprocedure begonnen, verwerkten ze wekelijks een vrachtwagen vol met noppenfolie.
Een betere klantervaring
Voor dit bedrijf is het essentieel dat klanten een positieve productbeleving ervaren, van de initiële marketing en aankoop tot en met de productie en de uiteindelijke levering. Een van de belangrijkste momenten is het einde van die reis: het uitpakken moet een beleving op zich zijn. Als de klant ‘blij’ is, is dat natuurlijk fantastisch, maar HHJ Trading streeft naar veel meer.
Onze oplossing
Ranpak stelde voor om over te stappen op Geami®HV. Deze verpakkingen bieden niet alleen optimale productbescherming, maar toont klanten van HHJ Trading ook meteen dat het merk en de producten ergens voor staan – een hele verbetering ten opzichte van vroeger, toen verpakking vooral werd gezien als een goedkoop wegwerpproduct.
Deze 2-laags Geami-verpakkingen bestaan uit gestanst bruin kraftpapier en een tussenlaag van zijdepapier. Klanten krijgen hierdoor het gevoel dat hun product echt ‘met de grootste zorg’ is ingepakt. En dat is ook zo, want uiteindelijk ontvangen ze een prachtig gepresenteerd pakket waarin hun fotolijsten onbeschadigd aankomen.
Tijdens het piekseizoen in het 4e kwartaal bleek hoe betrouwbaar deze converters zijn. Onze converters waren meer dan 8 opeenvolgende weken volledig opereerbaar inzetbaar tijdens 12-urige werkdagen.
Het resultaat voor de klant
Minder retouren
De overstap naar Geami® als nieuwe verpakkingsmethode heeft niet geleid tot meer schadegevallen. Ondanks de kwetsbaarheid van de fotolijsten kon HHJ Trading een bijzonder hoog niveau van productbescherming bieden, wat resulteerde in een bijzonder laag aantal retouren. Precies wat elk bedrijf dat breekbare producten levert graag wil.
Duurzame verpakking
Uit de uitgebreide online feedback die het bedrijf ontving, werd duidelijk dat klanten zeer tevreden waren met deze nieuwe oplossing. De nieuwe verpakking was een groot succes voor het bedrijf en een enorm pluspunt voor klanten in alle landen waar pakketten worden geleverd.
Tevreden klanten
Door over te stappen op Geami heeft het bedrijf een nieuwe dimensie toegevoegd aan de presentatie van hun handgemaakte product. Door het uiterlijk en het gevoel van de verpakking, gecombineerd met de ongeëvenaarde uitpakervaring, sluiten de nieuwe materialen volledig aan bij datgene waar HHJ Trading als merk voor staat.
We staan voor u klaar
Neem contact op met een specialist van Ranpak om de juiste oplossing te vinden voor uw bedrijf, producten en branche.
BELANGRIJK - U verlaat nu deze website
U verlaat nu de Ranpak-website. De website die u bezoekt is geen eigendom van of wordt niet beheerd door Ranpak en/of haar dochterondernemingen. De inhoud, producten en informatie op websites van derden zijn geen eigendom van of worden niet beheerd door Ranpak en/of een van haar dochterondernemingen. Daarom doet Ranpak geen uitspraken over, onderschrijft of aanvaardt het de derde partij, haar producten of diensten, haar website, haar privacybeleid of -praktijken of de inhoud van de website van de derde partij niet en is het niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor schade met betrekking hiertoe.