Case Studies

Medpets

Quand votre animal de compagnie est heureux, vous l’êtes aussi !

Depuis sa création en 2006, Medpets est devenue la pharmacie en ligne de référence pour de nombreux animaux de compagnie, en proposant une large gamme de produits pour animaux de qualité supérieure. La société met un point d’honneur à offrir une assistance client exemplaire, notamment en accordant la priorité à la santé des animaux en garantissant à tout moment la présence d’un vétérinaire ou d’un assistant vétérinaire afin de prodiguer des conseils.

Besoins du client

Réduction des coûts

Confrontée à l’utilisation de 20 postes d’emballage manuels séparés, la société a déménagé vers un nouvel entrepôt, en partie pour pouvoir mettre en œuvre une automatisation performante qui doit leur permettre de réduire significativement le nombre de postes tout en accroissant leur efficacité.

Améliorer la durabilité

La priorité était de réduire le volume d’air dans l’emballage, ce qui permettrait d’utiliser des emballages plus petits et de réduire fortement les déchets de remplissage sur une base annuelle.

Améliorer l’expérience client

Ouvrir une boîte est un moment d’interaction important avec une marque et Medpets voulait améliorer l’expérience client en utilisant une boîte estampillée au nom de la marque, bien conçue, à la fois très reconnaissable et facile à ouvrir.

Nos solutions

Medpets utilise les matériaux de remplissage de vide de Ranpak depuis plusieurs années. La société a donc demandé au département d’automatisation de Ranpak de réaliser une analyse approfondie des emballages existants. Nous avons constaté que nous pouvions répondre à 80 % des besoins d’emballage à l’aide de deux formeuses de carton Form’it!™ Case et de deux machines Cut’it!™ EVO. Une des machines Formi’it! prenait en charge les 20% de boîtes restantes. Dès la mise en service du nouvel entrepôt, Medpets a opté pour une formeuse Form’it! modèle S et pour la nouvelle machine Cut’it! en version M – et tout a été terminé en trois mois.

Les conditionneurs ont désormais le choix entre deux boîtes préassemblées de taille standard, qui sont transportées sur un convoyeur jusqu’aux tables d’emballage où un code-barres unique est apposé. Ce code-barres affiche les informations de commande après le scan. Medpets a bénéficié d’un développe-ment ultérieur de la machine EVO 2 et ils profitent de mises à jour constantes, de sorte que la machine s’améliore avec le temps. Le retour sur investissement s’est révélé exceptionnel, avec un amortissement en un an et demi à peine au lieu des deux ans et demi prévus.

Résultats pour l’entreprise

Réduction des coûts

Les gains d’efficacité qui en découlent permettent à Medpets de réduire fortement la main-d’œuvre nécessaire pour gérer les pics journaliers. Le matériau de remplissage a été entièrement supprimé, ce qui a permis de réaliser des économies telles que les nouvelles machines seront amorties en un an à peine.

Productivité accrue

Plus de 80 % des commandes Medpets passent désormais par les nouvelles machines. La charge de travail durant les pics journaliers peut à présent être gérée avec seulement quatre postes d’emballage au lieu des 20 postes précédents, en assurant un traitement de plus de 1 200 commandes par heure. Les huit boîtes différentes ont également été simplifiées en seulement deux tailles de boîte grâce aux machines réductrices de hauteur, ce qui assure une meilleure efficacité opérationnelle.

Maintien de la marque

Ce qui consistait précédemment en une série d’emballages de tailles différentes, tous fermés avec un simple ruban adhésif de la marque, s’est transformé en un emballage plus uniforme – offrant aux clients une expérience prévisible et identifiable, tout en soulignant un engagement à l’égard de la durabilité.

Prêts pour la croissance

Grâce à l’achat de deux machines Ranpak, Medepets est équipée pour sa croissance future. Les ventes actuelles dépassent deux millions d’emballages par an et la nouvelle ressource permettra de facilement doubler ce chiffre avant que de nouveaux équipements soient nécessaires.

Témoignages

« Nous sommes maintenant en mesure de traiter toutes les commandes pendant nos pics journaliers avec seulement quatre postes d’emballage au lieu de 20. »

Bart Jakobsen Responsable de la chaîne d’approvisionnement Medpets

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