Les aliments crus pour chiens devaient être stockés à -20 °C, avec trois tailles de boîtes différentes en fonction des quantités commandées. Le temps de parcours pouvait atteindre 24 heures sur la route, une bonne isolation était donc essentielle.
Protection d’aliments surgelés pour chiens pendant le transport
Il y a plus de deux ans, lorsque deux amoureux des chiens ont constaté qu’il existait une demande d’aliments crus pour chiens sur le marché – en tant que régime alimentaire destiné à améliorer leur santé – ils ont développé et lancé un produit basé sur des connaissances scientifiques. Le résultat ? Une gamme enrichie d’aliments destinés à toutes les races de chiens, de tous les âges, et une promesse d’améliorer encore la recette dès que possible. La formule s’est révélée gagnante, avec une croissance des ventes de 30 % en 2020. Pour poursuivre sur cette belle lancée, le défi de taille était d’optimiser l’emballage. Non seulement pour répondre aux besoins de leurs clients désireux de renoncer au plastique mais aussi pour réduire les coûts liés aux emballages afin d’optimiser la situation financière de l’organisation.
Les besoins du client
Protection thermique
Facilité d’utilisation
Une livraison dans les 24 heures nécessite un traitement rapide et le personnel en charge du conditionnement ne disposait que de 30 à 45 secondes pour préparer un colis contenant jusqu’à 20 kilos d’aliments. Une solution d’emballage thermique permettant un travail rapide et facile était requise pour répondre à ces exigences.
Durabilité
Les clients qui achètent de la viande fraîche pour leur chien veulent recevoir un emballage dont l’impact sur l’environnement est aussi réduit que possible – en particulier en évitant le plastique.
Réduction des coûts
Une réduction directe des coûts était un objectif, dans le contexte actuel où les boîtes doublées de laine consignées engendrent des frais d’emballage élevés.
Notre solution
Ranpak a proposé les rem-bourrages en papier du Wrap-Pak® Protector. Ces rembour-rages capturent l’air et évitent la conduction thermique en créant un isolant exceptionnel pour les applications de la chaîne du froid. Le client vou-lait d’abord avoir la certitude que ces rembourrages ondulés équivaudraient à la doublure en plastique remplie de laine existante.
Un colis existant a été rempli avec les nouveaux rembour-rages et des boîtes d’aliments congelés ont été insérées sans glace carbonique, puis le colis a été fermé avec du ruban adhésif. Après avoir été expédié à l’un des cofondateurs du clientpar le biais du canal habituel et après être resté fermé pen-dant plus de 32 heures, le contenu était toujours congelé – même sur le côté de la boîte.
En étroite collaboration avec notre distributeur local au Royaume-Uni, Ranpak a ensuite apporté d’autres amé-liorations aux colis, en ajoutant de la glace carbonique en guise de sécurité supplémentaire. Pour finir, les instructions d’emballage ont été fournies à l’équipe logistique.
Résultats commerciaux
Résultats commerciaux
Selon le responsable de la dis-tribution de la société, les gains d’efficacité ont été impressionnants : « Le conver-tisseur WrapPak Protector est réellement facile à utiliser et les rembourrages en papier ondulé présentent une qualité élevée constante. Mes collabo-rateurs chargés du condition-nement positionnent aisément les rembourrages en papier dans le colis et le processus complet a pu être facilement optimisé pour s’adapter à notre situation actuelle ».
Des clients plus heureux
Le responsable de la distributiona résumé les réactions des clients après le passage aux rembourrages en papier ondulé : « La plus marquante est gravée dans ma mémoire : GÉNIAL ».
Gains au niveau des coûts et de la durabilité
L’image écologique reflétée par les rembourrages WrapPak s’est accompagnée d’économies directes significatives. Les vitesses d’emballage étaient élevées et les retours coûteux n’étaient plus nécessaires grâce à l’emballage recyclable.
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