継続的にプロセス改善を実行することはLions Prepの成功の大きな要素であり、商品をサスティナブルな梱包でお客様にお届けできるプロセスの開発が、改善の最優先事項でした。同社は、お客様にお届けするすべての商品を、透明性の高いサプライチェーンから調達した梱包資材を使用して提供するために、できる限りの努力をするという目標を掲げています。
ヘルシーな食事を サスティナブルな梱包でお届け
英国で最も評価の高いミールプランサービスであるLions Prepは、顧客満足を非常に重視しています。同社は、グルテンフリーやビーガン対応も含め、ヘルシーな食事を幅広く提供しています。 質の高さに対する同社のこだわりは、宅配用の高たんぱく質メニューだけでなく、梱包方法にも及んでいます。梱包には、顧客にとって利便性があること、食品にとって安全であること、かつ地球にとってサスティナブルなものであることが求められています。
お客様のニーズ
サスティナビリティ
断熱性
輸送中の食品の安全性と商品保護の両方を確保することも極めて重要でした。商品は、破損無く、そして適切な温度帯で輸送する必要がありますが、一方で環境負荷の高い梱包資材の使用を回避する必要もありました。それまではデニム生地のブランケットを使用していましたが、水分や食品の匂いが残りやすく、リサイクルも困難という課題がありました。
見た目の美しさ
同社は、ミールボックスの受け取りから箱の開梱といったプロセスも含めた食事体験をお客様に提供しています。開梱しやすさや梱包資材のリサイクルあるいは廃棄のしやすさを考慮し、サスティナブルな紙の断熱ライナーを使用することで、その食事体験をさらに強化したいと考えました。
当社のソリューション
同社のニーズについて詳細な打ち合わせを行った結果、同社はそれまでのデニム生地のブランケットに代わる最適な製品として、 RecyCold® climaliner™ を選択しました。このソリューションは、Lions Prep、Ranpak、そして代理店パートナーといった3社間の協力により実現しました。紙ベースでリサイクル可能なclimalinerを使用すると、発泡スチロール箱などの返却は必要なくなるため、お客様の負担が軽減されます。同社では最長36時間の保冷が必要でしたが、このソリューションでは常温、冷蔵、冷凍の製品を最長48時間保冷することができます。この新しい断熱材は薄いライナー型であるため、同社の既存の段ボール箱でも使用することができ、箱の容量も最大化できました。
ビジネス上の成果
開梱体験の向上
Lions Prepは、梱包のサスティナビリティを高めると同時に、開梱体験を向上し、消費者の利便性も最大化しました。使いやすく、さらにサスティナビリティにおけるブランドメッセージを適切に伝えることが出来る梱包方法を採用することで、同社は健康ライフスタイル市場でさらなる成長の基盤を築いています。
サスティナブルな資材
RecyCold climaliner は紙製のため、リサイクル、再生、生分解が可能です。結果として、お客様は断熱性に優れたサスティナブルなライナーで、適切に保冷された食事を受け取ることが出来ます。
商品ダメージの低減
商品を長時間にわたって適切に保冷することが出来るため、商品ダメージが低減されました。結果、お客様は注文した食事が良い状態で届くという安心感を得ることができます。
顧客満足度
この新しい断熱ライナーは、Lions Prepの既存の段ボール箱に完璧にフィットしました。輸送時には適切に温度を保ち、さらに開梱もしやすく、さらには見た目も良いことから、RecyCold climalinerは、同社にとって環境を保護する最高級のコールドチェーンソリューションとなっています。
すべてはお客様のために
お客様、製品、業界に最適なソリューションを見つけるために。是非Ranpakにご相談ください。
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