A carne crua para cães tinha de ser armazenada a -20 °C, com três tamanhos de caixas diferentes, conforme as quantidades das encomendas. O tempo necessário para o transporte terrestre era de até 24 horas, pelo que um bom isolamento era fundamental.
Proteção de ração congelada para cães durante o transporte
Há mais de dois anos, quando perceberam a procura do mercado por ração crua para cães – como dieta para melhorar a saúde do animal – dois empresários desenvolveram e lançaram um produto baseado em experiências científicas. O resultado foi uma linha de rações enriquecidas para todos os tipos de cães de qualquer idade, e uma promessa de aperfeiçoar a receita regularmente, sempre que possível. A fórmula provou ser um sucesso, com um crescimento de 30% nos negócios em 2020. De forma a continuar este sucesso, um dos desafios principais era melhorar a embalagem. Não apenas para satisfazer as necessidades do cliente em termos de alternativa aos plásticos, mas também para reduzir os custos de embalagem para otimizar a situação financeira da organização.
Necessidades dos clientes
Proteção térmica
Facilidade de utilização
Entregas em 24 horas exigiam tempo de resposta rápido, e os embaladores tinham apenas 30 a 45 segundos para preparar uma caixa com 20 kg de carne. De forma a satisfazer essas necessidades, foi necessária uma solução de embalagem térmica e de utilização fácil e rápida.
Sustentabilidade
Os clientes que compram carne fresca para os seus cães desejam uma embalagem que gere o menor impacto possível no ambiente, e que seja sobretudo uma alternativa aos plásticos.
Poupança de custos
A redução direta dos custos era um objetivo, no contexto de altos custos das embalagens existentes, utilizando caixas reutilizáveis forradas com lã.
A nossa solução
A Ranpak propôs as almofadas de papel WrapPak® Protector. Estas almofadas prendem o ar e evitam a condução de calor, criando um isolante excecional para aplicações de cadeia de frio. O cliente desejava ter a certeza que essas almofadas onduladas eram comparáveis ao forro plástico com enchimento de lã que já utilizava.
Uma caixa existente foi reves-tida com as novas almofadas, foram colocados pacotes de ração congelada nessa caixa sem gelo seco, e a caixa foi fechada com fita adesiva. Depois de ser enviada a um dos cofundadores do cliente através dos canais habituais, e deixada aberta durante mais de 32 horas, o conteúdo conti-nuava congelado – mesmo na zona lateral da caixa.
Em estreita cooperação com o distribuidor local no Reino Unido, a Ranpak efetuou então melhorias adicionais nas caixas, acrescentando gelo seco para segurança adicional. Por fim, a equipa de logística recebeu instruções sobre a embalagem.
Resultados comerciais
Fácil integração
O gestor de distribuição da empresa afirmou que as vanta-gens em termos de eficiência são impressionantes: “O con-versor do WrapPak Protector é realmente fácil de utilizar e as almofadas de papel onduladas demonstram alta qualidade constante. Os embaladores colocam as almofadas de papel facilmente na caixa e foi fácil adaptar o processo com-pleto à nossa situação atual.”
Clientes mais satisfeitos
O gestor de distribuição resu-miu as reações dos clientes depois da mudança para as almofadas de papel ondulado: “Não me esqueço do comentá-rio mais marcante: BRILHANTE.”
Ganhos nos custos e na sustentabilidade
A imagem ecológica tornada possível pelas almofadas WrapPak seguiu paralelamente à poupança direta nos custos. O processo de embalagem é rápido e deixaram de ser necessárias devoluções dis-pendiosas, graças às embala-gens recicláveis que podem ser colocadas no lixo comum.
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